SAVVY Telematic Systems AG

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Savvy Engineering & Services

KEINE KOMPROMISSE BEIM DIENST am KUNDEN

Excellenter Kunden-Service bei Savvy® Telematic Systems AG

Damit unsere Kunden keinerlei Kompromisse bei der Umsetzung ihrer Optimierungsvorhaben machen müssen, passen wir unsere Systeme präzise an ihre Anforderungen an. Basierend auf einer umfangreichen Bibliothek von Standardlösungen, langjähriger Branchenerfahrung und mit Hilfe modernster Business-Logik Konfiguratoren, erarbeiten wir innerhalb kürzester Zeit die passende Lösung.

Das Resultat ist eine nahtlose Integration in Ihre Systemlandschaft ‒ auf Fahrzeug- oder Maschinenseite wie auch auf der Informationssystem-Ebene.

Unsere Services umfassen folgende Bereiche:
  • Engineering
    Um die Anforderungen unserer Kunden optimal zu erfüllen, bieten wir flexibel konfigurierbare Hard- und Software-Schnittstellen. Damit ermöglichen wie eine nahtlose Integration unserer Lösung in die Kunden-Infrastruktur. Für effiziente Abläufe und damit optimale Ergebnisse setzen wir auf ein intelligentes Prozessdesign, das alle Rollen, Funktionen und Ressourcen inklusive der Compliance beachtet.

  • Support
    Verfügbarkeit und störungsfreier Betrieb sind entscheidend für eine hohe Produktivität. Unsere Verantwortung endet daher nicht mit der Implementierung: Wir bieten kundenorientierte Support-Modelle rund um sicheres Hosting, effiziente Instandhaltung und Wartung sowie ein professionelles Incident- und Configuration-Management. Dabei garantieren wir unseren Partnern und Kunden selbstverständlich einen direkten Kontakt sowie einheitliche Ansprechpartner.

  • Informationsaufbereitung
    Unsere Business-Intelligence-Software ermöglicht eine optimale Aufbereitung und Auswertung der über die Telematik-Geräte erfassten Daten. Die aus den Daten generierten Informationen sind eine entscheidende Grundlage für die Optimierung der Kundenprozesse. Die Informationen werden rollenspezifisch, z.B. für Flottenmanager, Disponenten oder kaufmännische Leiter aufbereitet und in übersichtlichen Reports bereitgestellt.

  • Consulting
    Telematik-Systeme können einen zentralen Beitrag zu Optimierung von Geschäftsprozessen leisten. Um die Optimierungspotenziale zu erkennen, unterstützen wir unsere Kunden bei der Definition der relevanten KPIs und analysieren anhand bewährter Methoden systematisch die bestehenden Prozesse. Für eine präzise Erfolgsplanung und -kontrolle des Investments erstellen wir für unsere Kunden eine Break-even-Analyse, an der wir uns auch gerne messen lassen.

 

 

 

Unsere Vorgehensweise

Unsere Kundenprojekte sind je nach Einsatzgebiet, Branche und Umfang sehr unterschiedlich ‒ übergreifend hat sich daher folgendes Projektvorgehen bestens bewährt:

  • Prozessanalyse und Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Design und Simulation des Zielprozesses
  • Kosten/Nutzen oder Break-even Kalkulation
  • Definition der Benutzer-Rollen und Berechtigungen
  • Design und Simulation des Zielprozesses
  • Design der Savvy-Lösung mit Hardware, Portal, Auswertung, Kommunikation und Services
  • Implementierung der Lösung
  • Schulung der Benutzer
  • System- und Integrationstest
  • Inbetriebnahme und Abnahme